Clinica Madruga*
Mostraremos como transformamos os processos operacionais e construímos resultados sólidos em uma das melhores clínicas de estética da região sul do País.
/Princípio.
(N* 001)
A MISSÃO
Nosso objetivo principal era gerar leads mais qualificados e aumentar a agenda do Dr. Guilherme Madruga, um cirurgião plástico de muito renome na região, onde atua há mais de 25 anos realizando os sonhos de bem estar e autoestima dos seus pacientes.
Antes de decidir qualquer passo, fomos até a empresa do cliente para conhecer os processos e as pessoas envolvidas em cada etapa da jornada dentro da clínica.
–
Obs¹: Uma missão nada fácil diga-se de passagem, já que seria nosso primeiro ponto de contato com o nicho da medicina estética.
Obs²: Assista aqui o vídeo do Doutor anunciando o início dessa nova mudança.
/Desenvolvimento_01.
(N* 002)
decisões fundamentais
Identificamos de primeiro momento que precisávamos produzir materiais que aproximasse o público da marca, educando e gerando autoridade com a imagem do cirurgião, Dr Guilherme Madruga.
Começamos produzindo conteúdos em vídeo (topo de funil) altamente envolventes e com qualidade cinematográfica para gerar valor e trazer autoridade a marca.
Em segundo plano estávamos fazendo uma análise para identificar uma forma de qualificar e selecionar os leads em maior potencial de conversão e guiá-los até a ponta que ia conduzir o agendamento da consulta.
/Princípio.
(N* 001)
A MISSÃO
Nosso objetivo principal era gerar leads mais qualificados e aumentar a agenda do Dr. Guilherme Madruga, um cirurgião plástico de muito renome na região, onde atua há mais de 25 anos realizando os sonhos de bem estar e autoestima dos seus pacientes.
Antes de decidir qualquer passo, fomos até a empresa do cliente para conhecer os processos e as pessoas envolvidas em cada etapa da jornada dentro da clínica.
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Obs¹: Uma missão nada fácil diga-se de passagem, já que seria nosso primeiro ponto de contato com o nicho da medicina estética.
Obs²: Assista aqui o vídeo do Doutor anunciando o início dessa nova mudança.
/Desenvolvimento_01.
(N* 002)
decisões fundamentais
Identificamos de primeiro momento que precisávamos produzir materiais que aproximasse o público da marca, educando e gerando autoridade com a imagem do cirurgião, Dr Guilherme Madruga.
Começamos produzindo conteúdos em vídeo (topo de funil) altamente envolventes e com qualidade cinematográfica para gerar valor e trazer autoridade a marca.
Em segundo plano estávamos fazendo uma análise para identificar uma forma de qualificar e selecionar os leads em maior potencial de conversão e guiá-los até a ponta que ia conduzir o agendamento da consulta.
/Desenvolvimento_02.
(N* 003)
qualificar e organizar
Dentro da etapa de qualificação de leads, implementamos uma automação que de forma totalmente autônoma qualifica cada indivíduo(a) por ordem de interesse.
Dessa forma, os segmentamos em:
- Oportunistas;
- Interessados(as);
Isso gera mais eficiência no atendimento, estrutura a qualidade da informação para futuros ajustes e menor tempo de espera para os mais qualificados a serem clientes.
/Desenvolvimento_03.
(N* 004)
A validação
Após entendermos que a identificação da dor do nosso cliente foi precisa, foi criada uma solução para ela.
Entregamos o relatório dos primeiros 3 meses de trabalho, que nos ajudaram a validar um método de performance com esse cliente.
Para melhor entendimento, iremos transparecer os números desde antes, até após nosso ingresso (dados de janeiro até setembro).
Obs: Considerando um ticket médio de 17 mil reais para cada procedimento realizado.
/Desenvolvimento_02.
(N* 003)
qualificar e organizar
Dentro da etapa de qualificação de leads, implementamos uma automação que de forma totalmente autônoma qualifica cada indivíduo(a) por ordem de interesse.
Dessa forma os segmentamos em:
- Oportunistas;
- Interessados(as);
Isso gera mais eficiência no atendimento, estrutura a qualidade da informação para futuros ajustes e menor tempo de espera para os mais qualificados a serem clientes.
/Desenvolvimento_03.
(N* 004)
A validação
Após entendermos que a identificação da dor do nosso cliente foi precisa, foi criada uma solução para ela.
Entregamos o relatório dos primeiros 3 meses de trabalho, que nos ajudaram a validar um método de performance com esse cliente.
Para melhor entendimento, iremos transparecer os números desde antes, até após nosso ingresso (dados de janeiro até setembro).
Obs: Considerando um ticket médio de 17 mil reais para cada procedimento realizado.
/Final.
(N* 005)
RESULTADOS
Após nosso ingresso em 14 de junho, tivemos um aumento em todas as métricas, à baixo mostraremos em gráficos para que fique transparente o entendimento, além disso, nossas conversões foram maiores e nossa média de procedimentos aumentou.
/Final.
(N* 005)
RESULTADOS
Após nosso ingresso em 14 de junho, tivemos um aumento em todas as métricas, à baixo mostraremos em gráficos para que fique transparente o entendimento, além disso, nossas conversões foram maiores e nossa média de procedimentos aumentou.
Infográfico¹: Procedimentos realizados.
Infográfico²: Visitas no perfil do Instagram.
Infográfico³: Número de seguidores no Instagram.
Infográfico¹: Procedimentos realizados.
Infográfico²: Visitas no perfil do Instagram.
Infográfico³: Número de seguidores no Instagram.
/Galeria.
concepções*
Aqui você poderá visualizar alguns materiais criados, estruturas desenvolvidas,
o antes e depois do novo posicionamento, sua nova identidade e mais.
*Obs: Clique sobre as imagens para ampliá-las.
/Galeria.
concepções*
Aqui você poderá visualizar alguns materiais criados, estruturas desenvolvidas, o antes e depois do novo posicionamento, sua nova identidade e mais.
*Obs: Clique sobre as imagens para ampliá-las.
Elementos de apoio indicativos: Utilizados para textos ou assets.
Readaptação tipográfica para título e corpo compondo de forma simplificada e sofisticada toda, e, qualquer forma de comunicação.
Post de duas partes (carrossel) para educar o público sobre o assunto decidido.
A rede social utilizada foi o Instagram.
Elementos de apoio indicativos: Utilizados para textos ou assets.
Readaptação tipográfica para título e corpo compondo de forma simplificada e sofisticada toda, e, qualquer forma de comunicação.
Post de duas partes (carrossel) para educar o público sobre o assunto decidido. A rede social utilizada foi o Instagram.
/Antes.
/Antes.
/Depois.
/Depois.
Elemento de apoio: Ornamento¹
Elemento de apoio: Ornamento²
Elemento de apoio: Ornamento³
Elemento de apoio: Ornamento⁴
Elemento de apoio: Ornamento¹
Elemento de apoio: Ornamento²
Elemento de apoio: Ornamento³
Elemento de apoio: Ornamento⁴
/A_Equipe.
Membros envolvidos*
À baixo você poderá ver todos os participantes do projeto Clínica Madruga.
/A_Equipe.
Membros envolvidos*
À baixo você poderá ver todos os participantes do projeto Clínica Madruga.